开单人员工作目标和计划 后勤人员工作计划
在现代社会中,人们面临着各种各样的任务和目标,如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标,我们需要制定计划。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
开单人员工作目标和计划 后勤人员工作计划篇一
根据自身条件及公司发展需要,本人定位于后勤部门。
1、自身条件:
我借提出的唐僧团队的概念,定位自身。本人拥有唐僧的意志坚定,拥有八戒和沙僧的忠心耿耿,却缺少孙悟空的业务本领,所以归属行政部门。
2、公司发展要求:
(1)参与网上招聘工作的整个流程。
(2)招聘前期工作:与人才市场联系,预约展位及招聘时间,招聘内容电子版的转发,招聘费用的申请,交纳。
(3)招聘现场工作。
(4)招聘后期工作:个人简历电子档案存根,人才库的建立,电话通知通过初试人员其复试时间等程序。招聘费用收据报出纳处。
二、目标
在快乐的工作和不断的学习中,提高自身能力及时顺应公司发展需求,做好行政工作。
2、从公司角度来说,与公司成长与发展,出一份微薄之力,实现招聘招商工作计划和会馆的建立,共同打造世界。
三、工作内容(职责)
结合以上两点,定位职责为三点:
(3)熟悉后勤工作的整个运程:
1、日常考勤
2、 接待工作
3、电话转接、记录
4、办公设备的使用与维护
5、文件的归档工作(公司书籍、专业资料、客户档案)
6、物业:办公室的各项业务管理,与物业公司协调水、电、信函,办公室的照明、植物、家具、钥匙等管理等)
7、学习人力资源规划
8、学习金融知识和财务方面知识。
四、权利
拥有对公司全体员工礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督。
五、方法
后勤人员本着多做事,勤做事,做实事,服务与市场部门和总裁办的基本原则,以遵循日常工作程序和灵活对待突发工作为机动的方法进行工作。如果公司有需求,服从安排和调动。
我可以在公司中很好的工作,可是自己却始终平淡无奇,我也想在公司中有更大的作为,可是竞争的激烈,以及公司中有很多优秀人才,让我觉得很压抑,而我不知道如何才能让领导更好的认识到自己的能力,只能在不断的进步中找到心理的安慰!
相信很多人有和我一样的情况,自己的才华完全的被埋没在人海之中,我只能说,自己的不善表达和遇不到伯乐,之恩那个感叹命运的不济了。不过我相信是金子总会发光,我迟早会在公司中脱颖而出,实现自己的梦想的!
开单人员工作目标和计划 后勤人员工作计划篇二
以科学发展观为指导,以服务师生为宗旨,以实施精细化管理理为重点,以开展后勤管理“四好一满意一放心”活动为载体,坚持“服务树形象、质量求生存、特色打品牌、创新显活力”的办学思路,坚持发扬“主动积极、勤劳奉献、团结协作、理解谦让、精打细算、精益求精”的二十四字工作精神,创造和谐优美的校园环境,打造优质高效的服务品牌,为学校发展提供强有力的后勤保障。
(一)打造高效率的后勤工作团队
1、认真开展后勤人员思想作风整顿,弘扬正气,抵制不正之风,努力建设一支具有向心力、顾全大局、能吃苦、肯奉献,充满活力的后勤服务队伍。
2、坚持每周一次例会学习制度,学习国家法律法规,学习安全卫生知识,学精细化管理方法,学习先进经验,提高从业人员素质。
3、增强服务意识。在后勤人员中开展“三比三看活动”,即:比谁到校早,看是否坚守工作岗位;比谁态度好,看是否笑脸相迎,用语文明;比谁动作快,看是否工作抢着干。做到及时服务、主动服务、提前服务。为教育教学顺利进行提供后勤保障。
(二)建设平安和谐校园,实现环境优美和谐,后勤、前勤和谐,师生健康平安的目标。
1、认真落实《园林中小学校安全管理规范》,进一步完善《园林三小安全工作管理规范》体系,每周按时召开安全工作例会,总结各位分管领导对《规范》的执行情况。
2、加大隐患责任追究力度。坚持隐患排查整改制度,经常对学校设施、设备情况进行检查,发现隐患及时整改。建立隐患排查整改台帐。对构成安全隐患责任的,按《园林三小隐患责任追究制度》严肃处理。
3、切实加强教师值日管理。严格执行分局《关于加强园林中小学教师值日的管理意见》,签订值日教师安全责任状,督促教师自觉地履行安全管理责任。
4、排查学生在校内寄宿情况,做好登记工作。同时与寄宿生家长及住户签订安全责任状,明确各自的职责,把寄宿生的安全管理落到实处。
5、加强食品安全卫生管理,创建“放心食堂”。认真落实《学校食堂管理制度》,切实做好食品采购索证验收登记、每日食品留样、餐具消毒、非工作人员进入食堂登记工作,确保师生饮食卫生安全。
6、加强交通安全管理,严管学生骑自行车上学和搭乘无牌无证车辆现象。
7、做好流行疾病防控工作。针对流行病的特点,办宣传专栏,普及防控知识。采取得力措施做好公共场所消毒,防止疾病在学校师生中蔓延。
8、配合政教处搞好安全教育,增强师生的安全意识。认真上好“开学第一课”,积极开展“安全知识进校园”、“我把安全带回家”、“安全伴我行”、“寻找身边的安全隐患”等主题活动。积极组织师生开展安全演练,提高师生自护、自救、防灾、逃生能力。
9、切实开展校园周边环境整治,争取工商、城管、公安等执法部门的支持,取缔校门两侧的无证摊点,规范校园附近的网吧经营,创造良好的育人环境。
10、加强社会治安综合治理,落实门卫责任,实行节假日领导带班值班制度,组织护校队开展巡逻,开展消防灭火演练,确保师生生命财产安全。
11、建立学校保卫室,保安、门卫按要求着装上岗,规范管理。
(三)切实开展“四好一满意一放心”活动,创建优质服务品牌
1、加大学校后勤投入,完善生活设施建设与配套,确保学生学习生活条件“保障好”。
(1)做好学校厕所改建项目申报及前期准备工作。
(2)加快学校后勤设施“十有八配套”建设,为学生学习生活提供保障。根据我校实际,认真做好学校生活、卫生设施建设规划,多方筹措经费,努力实现后勤配套设施“十有八配”目标。
(3切实解决学生喝水难的问题,为全体学生提供充足的卫生质量达标的饮用水。
(4)加强学校后勤设施设备定期普查和检修,确保安全正常运转。建立学校后勤设备维修和保养相关制度,严格后勤设施设备的建、管、用,提高投资效益和使用效益,满足为师生服务的需求。
2、强化服务理念,提高服务能力和水平,确保后勤工作“服务好”。
(1)坚持以生为本,倡导爱心服务的后勤工作理念。坚持公益性、服务性原则,倡导以生为本、爱心服务的理念,把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点。做到“服务态度热情周到、服务行为文明规范、服务流程科学合理、服务措施便生利生”,努力构建和谐温馨的后勤服务工作氛围。
(2)加大培训力度,提高后勤服务能力和水平。坚持晨训、周学、月考制度,提升学校后勤管理人员政策、理论水平和管理服务能力。
(3)办好师生中餐,让师生吃的卫生、吃的安全、吃的放心。
3、加强“四个创建”工作力度,打造安全舒适环境,确保学生在校期间生活“质量好”。
(1)以“四个创建”活动为抓手,为提高学生生活质量创造条件。按照《省教育厅关于全省中小学开展“放心食堂”、“放心超市”、“文明宿舍”、“绿色生态校园”创建活动的通知》(鄂教财[20xx]3号)标准和要求,创新工作方法,强化工作措施,努力创建省级“放心食堂”和“绿色生态校园”。
(2)以提高食堂伙食质量为重点,以保证学生营养为目标,办好学生食堂。认真贯彻《省教育厅关于加强学校食堂财务管理及成本核算的意见》(鄂教财[20xx]4号),在食堂原材料采购、储藏、加工等各个环节,加强成本核算和管理,确保学生伙食质优价廉。推行主员管理制度。
(3)以抓好校园卫生与生态文明建设为基础,为学生学习生活提供良好环境。认真贯彻《省绿化委、省教育厅、省林业局关于在全省开展“弘扬生态文明,共建绿色校园”活动的通知》(鄂绿委[20xx]1号)、《湖北省中初等学校绿化建设及管理工作细则》(鄂教财[20xx]7号)等精神和要求,以开展“弘扬生态文明,共建绿色校园”活动为载体,抓好校园绿化、美化、净化工作,加强校园环境卫生管理,整治校园卫生死角,预防流行性疾病在校园内传播,切实改善学生在校学习生活环境。
4、更新办学理念,规范管理行为,确保学校后勤“管理好”。
(1)创新后勤管理理念,继续抓好“两个转变”。大力宣传学校后勤工作“坚持以生为本,促进学生健康成长”的管理理念,坚定不移地抓好“两个转变”。通过抓好精细化管理,实现人民群众对学生在校环境好、学习好、生活好、品德好和身体好的“五好”要求;通过科学化管理,真正办好师生满意的学校后勤和人民群众满意的教育,满足社会、家长对学生在校快乐健康成长的期待。
(2)完善后勤管理制度,强化管理措施。根据国家和省有关政策、制度和管理规范,制定和完善后勤管理各项工作制度和具体实施细则。积极探索管理新模式,形成自身特色,强化和完善管理措施,学习和借鉴其它学校的好做法、好经验,创新方法,打造品牌,切实提高学校后勤管理水平。
(3)争取领导支持,健全管理机制。认真贯彻《湖北省教育厅关于加强中初等学校后勤管理工作的意见》(鄂教财[20xx]27号)精神,积极争取上级党委政府和教育行政主管部门对学校后勤工作的重视,把学校后勤保障工作纳入“民生工程”和为人民群众办实事、办好事的工作范畴;把学校后勤管理工作纳入地方教育发展规划和年度工作计划;在政策上、资金上和人员编制上等各方面予以支持。
(4)建立校产台帐,对各功能室财产、办公室财产、班级财产重新登记,在此基础上建立学校固定资产电子档案,做到帐、卡、物三相符;签订财产管理责任状,财产管理落实到人。
(5)开展创建节约型学校活动,养成人人节约,时时节约,处处节约的习惯。节约水电,人走电关;爱惜校产,包括玻璃、桌椅、纸张等,对校产及时维修保养,提高使用寿命。
(6)加强检查及时解决校产管理中存在的问题。每月到功能室检查一次,查各种设备的使用与保管情况,每周到各班检查一次,看教室门窗及设备管理情况。
5、倾注真情服务,确保安全为先,努力做到“师生满意”、“家长放心”。
(1)抓住重点环节,强化学校食品卫生安全。认真贯彻落实《国家食品药品监督管理局关于餐馆服务食品安全操作规范》(国食药监食[20xx]395号)、《国家食监局教育部关于进一步加强学校食堂食品安全工作的意见的通知》(国食药监食[20xx]160号)等有关要求,建立健全食品安全管理制度。规范食品采购、储存、加工、留样、配送等环节管理,建立大宗物资招标采购制度,食物索证、查验、记录制度,食品加工操作流程制度,食物销售留样制度,餐具、厨具、加工场所消毒制度,饭菜质量价格监督制度等。加强“校园超市”建设和管理,严禁销售假冒伪劣和“三无”食品进入校园,杜绝校园食品卫生安全事故发生。
(2)突出主要任务,切实改善学生营养。深入贯彻《国务院办公厅关于实施农村义务教育学生营养改造计划的意见》(国办发[20xx]54号)、《湖北省教育厅关于农村寄宿制学校学生营养改造工作的指导意见》(鄂教体艺[20xx]6号)精神,多途径、多形式地开展学生营养改造工作。在营养食谱、原料供应、供餐模式、食品安全、质量监管等方面积极探索,切实提高学生营养和健康水平。
(3)强化薄弱环节,加强安全管理。抓好学生安全教育,提高防护能力,建立健全学生交通安全隐患排查制度,强化责任追究,保障学生在校安全。
(4)倾听社情民意,主动接受社会和家长的监督检查。学校阳光服务站开始运作,坚持校务公开,发挥学校公示栏、公示墙和“告家长的一封信”等作用,认真收集学生及家长的意见和建议;倾听群众反映的热点、难点问题,主动接受学生、家长和社会监督,及时解决问题,并将解决情况进行公示;定期组织家长代表、社会人士到校督察后勤服务工作;对社会和家长反映的问题和投诉逐一调查核实,做到有举必查,查实必究。
二月
1.制定工作计划;
2.签订安全责任状;
4.城管工作宣传专栏;
5.恢复学生早餐供应(2月24日);
6.校产登记、签订责任状;
7.学生奶供应准备工作;
8.后勤从业人员会议——“四好一满意一放心”活动动员。
三月
1.安全教育周活动——“小城管、小交警”活动;
2.“三八节”庆祝活动;
3.安全工作月查、安全例会;
4.食品安全工作自查;
5.从业人员培训。
四月
1.安全工作例会,安全工作月查;
2.后勤从业人员技能考核;
3.校园周边环境整治;
4.消防演练活动。
五月
1.庆“五一”活动;
2.安全工作例会、安全月查;
3.后勤从业人员培训;
4.师生代表评议食堂。
六月
1.安全例会、安全月查、安全工作管理责任人责任落实情况考核;
2.迎接分局“一校一标”检查;
3.财产清理;
4暑假安全教育;
5.半年工作总结。
开单人员工作目标和计划 后勤人员工作计划篇三
以小学语文教育为研究领域,以学术交流、教与学、互动提高为基本宗旨,以“语文生活化”为核心,努力构建新的语文课堂教学体系,形成“简单、朴素、开放氛围”的语文教学特色。
更新教学理念,通过骨干教师工作室大家庭,共同搭建学习教育理论、研究教学方法、交流教学经验、交流教学技能的平台,培养教师在活动中学习和研究的兴趣,提高教师的教学能力,促进教师整体素质的发展,让更多的教师体验教育教学工作的乐趣,实现享受教育的理想。
(1)树立以学生发展为本的语文教育理念,推进语文教育的生活化,让学生活出语言文化。
(2)掌握小学语文学科及相关的语文知识体系和思维方法,具有较高水平的语文教学专业,初步形成自己的教学风格。
(3)有独立学习汉语的能力,在工作室研究范围的子领域有一定的研究深度。
(4)掌握现代教育技术,可以应用现代教育理念开展信息技术与小学语文整合的教学实践,促进教学特色的形成。
(1)学习与训练相结合,有效提升理论素养
围绕工作室教育教学的研究主题,本学期各位成员深入研究了《小学语文教学与研究》杂志上的文章,研究了具有启发性的研究论文《谈语文教学中语感的培养》和《阅读教学自主,让学生活起来——小学语文阅读教学自主的实践与研究》,并在学习和讨论中灵活地讨论和表达了自己的观点。
(2)观察与讨论相结合,提高课堂教学能力
这学期所有语文老师都有校级研讨班,定期开展课堂教学研讨班,制定提高课堂教学质量的对策。梅利纳老师进行了三次跨校示范课,分别是:识字教学:“操场上”和“菜园里”;口头沟通:怎么办。希望所有语文教师通过备课、听课、反思来提高自己的课堂教学能力。
(3)依托网络,实现资源共享。
骨干教师应增强课程资源意识,充分利用网络资源,实现资源共享。通过教学平台发送教学资源,推广优秀成果,实现资源共享。同时,注意对优秀资源的创造性利用。
开单人员工作目标和计划 后勤人员工作计划篇四
(一)做好财产、财务管理工作
认真执行国家的财经纪律和财会制度,为公司管好财、理好财和用好财。
1、坚持勤俭,采购价廉物美物品。合理利用有限资金。
2、完善采购、验收、领取物品登记制度。完善资产管理制度,责任到人。
3、严格财务制度,分工明确,一切财经支出都必须在财务部经理的统一安排下进行,每半年对财务账目审查一次。
4、会计坚持每月上报结算报表,使公司总经理能掌握资金情况,合理安排资金。
5、保管好货品仓库,做好进出库记录,定期清点库存物品。仓库货品摆放要整齐,合理利用有限的空间,做到台架干净、无浮灰、无损坏。
6、建立资料整理、收集制度。每一年末对各部门资料进行整理、收集,以便下年使用,提高信息效益。
(二)事务工作方面
1、及时做好办公用品、销售产品采购及客户接待宴请工作。
2、做好公司内部固定资产维护工作,经常检查电脑、打印机、电风扇、空调等电器是否存在安全隐患,及时通知相关专业维修人员检修。
3、督促做好公司卫生工作,对办公室里的盆栽绿色植物定期浇水,地板保持干净、无尘。办公桌面清洁整齐。
(三)加强安全保卫工作,杜绝安全责任事故
1、做好安全工作台帐,保证安全工作有目的、有计划地开展。
2、加强设施安全管理、公司管理,对内部电器定期检修,加强维护。对内部人员要严格要求,对来访人员加强防范。
3、提高全体职工安全意识,杜绝责任事故。
回承20__年的工作,自己感觉有许多不足之处:一是对产品规格型号不熟,造成备货空缺;二是管理能力不足,对做事达不到要求的同事不敢正面指出,严格处理;三是在财务方面不专业,经常拖延时间提交相应报表。在新的一年里,我针对平时的工作要求,结合我司的实际,对后勤人员工作职责重新明确,本着为公司做奉献为宗旨,全力以赴为公司服务。
总之,我要以饱满的热情,以高度的责任心和事业心主动开展工作,为我公司的发展作出应有的贡献。
开单人员工作目标和计划 后勤人员工作计划篇五
摘要:会计电算化的应用,对内部控制产生了深远的影响,对内部控制制度提出了新的要求,手工会计下所采用的内部控制制度已不适应电算化会计的需要。会计电算化的实施,大大提高了会计信息处理的速度和准确性,能为用户提供及时、准确的会计信息,是会计事业发展史无前例的飞跃。但这个飞跃也给审计工作带来很大的影响。
关键词:电算化;会计信息系统;内部控制;控制活动
当企业产品在市场竞争激烈的条件下,要实现其经营目标,销售业务的关键作用越来越明显。扩大市场占有率、提高销售额是降低成本的主要途径。所有的投资战略分析以及企业的年度财务计划无不从确定市场销售预测开始。企业运营管理者都非常清楚,没有销售就没有生产经营,销售是企业运营的龙头。因此,所有企业无不对销售和市场开发给予极大的关注。当然,挑战、机遇和风险并存,销售与收款已经成为企业管理中非常复杂而且比较难控制的业务环节,其发生风险的几率也在不断增加。
一、企业销售与收款的风险
在制造行业中,销售与收款是企业经营活动非常重要的工作,其基本包括6个环节——市场推广、销售合同谈判和签订、客户服务、发货、开具发票确认应收账款、收款。销售与收款环节中,收款是最后一个环节,体现前面环节的成果,如果前面各环节出现舞弊风险,将会给收款环节留下很大的财产损失风险。同时销售业务质量的高低完全可以体现在应收账款的变化上,从财务上看,会计科目应收账款的借方反映销售额的多少,贷方反映货款回收的多少,余额则反映没回收的货款还有多少,所以如果销售与收款的风险发生了,最终会体现为企业的财务风险。
企业为了在竞争中赢得主动,抓住商机,除了要提高产品质量、改善凯发官方的售后服务外,还要运用赊销方式来扩大销售,只要有赊销就必定有应收账款。在当今中国,商品与劳务的赊销、赊供已成为经济发展中的一个基本特征。而商品、劳务赊销的结果,一方面扩大了企业产品的销路,增加了产品销售收入,提高企业竞争能力和经济效益,另一方面又形成了一定的应收账款,增加了企业经营风险。随着这一销售方式的普遍运用,不少企业应收账款占总资产及流动资产的比重居高不下,严重影响了资金周转,甚至产生大量的呆坏账,给企业带来极大的财产损失。因此,企业必须采取措施,制定合理有效的管理办法,加强销售与收款中各环节的风险管理,特别是做好应收账款的事先预防、事中监督和事后回收等管理工作,以保证应收账款的合理占用水平和收款安全,降低财产损失带来的财务风险。
企业销售与收款业务是企业的重要工作,笔者在某公司了解到,年销售3亿多元,应收账款平均余额在亿元,已经核销的坏死账累计2200万元,账面还有呆账2100万元,2年以上账龄的应收账款占总应收的16%。企业在市场扩张过程中,怎样控制收款风险,怎样平衡占领市场和赊销风险的关系是应该考虑的问题。
二、销售与收款风险控制的方法探讨
1、职能分离法
职能分离法适用于预防企业所有业务环节的舞弊风险,销售一收款循环也不例外。很多企业中,销售一收款循环过程一直由销售部独立负责,这种独家控制销售一收款业务的好处是能够提高工作效率。但是,同时也增加了潜在的风险。比如销售人员出卖企业信息资料,侵吞市场推广费,自己开公司销售本企业和竞争对手的产品,参与制造仿冒本企业产品,贪污挪用销售货款以及滥用公关交际费用等等。为了预防这些问题,企业可将销售一收款业务循环中的业务环节进行拆分。例如,将前期的市场拓展和销售合同签订、客户信用评估以及凯发官方的售后服务进行分割;销售人员的业务主要集中在市场拓展和销售合同签订;客户服务由质量管理部负责;信用评估则由独立的信用管理部或财务部信用管理人员负责;销售发货则由物流部组织安排;销售人员催款,而货款回收则由财务部为主负责办理。
2、建立客户信用评估和控制机制
在签订销售合同以及办理销售发货的业务环节中,一个非常重要的控制环节就是客户信用评估。过去由于企业对客户信用评估不重视,为了占领市场盲目扩大客户源,为日后销售收款埋下了巨大的隐患。一些销售业务人员更是利用企业信用管理的漏洞,冒险向不该发货的“特殊客户”大量发货,导致企业出现巨额的坏账损失。这就是业务人员舞弊活动的后果。为此,规模到了一定程度的成熟企业纷纷建立了客户信用评估控制程序,并建立了独立于销售部门的信用管理部。当销售业务人员和客户谈判签订销售合同前,必须事先经过信用管理部门的调查和风险评估。销售部门提出的赊销额度,事先也必须获得信用管理部门的审核并经过主管副总或总经理的批准。当销售业务人员向物流部提出发货申请前,必须经过信用管理部的核查,确保发货额度控制在已经批准的赊销限额之内。信用管理部门有权根据客户的资信情况和过去的付款情况拒绝或批准销售发货申请。
信用评估部门须了解客户信息,建立客户档案,对客户资料实行动态管理,及时更新,为评定客户的信用等级提供依据,依此确定采用不同的销售方式。
国际大公司实践证明,有效的信用控制可以极大地预防销售业务中应收账款的安全风险。
3、建立客户访问和应收账款对账制度
保证销售货款安全、及时足额返回企业是一项重要工作。财务部是应收账款和收款业务的主体。企业应当明确规定禁止销售业务人员收取现金货款,同时尽可能要求客户直接向公司指定账户汇款支付销售货款。对于一些临时需要支付现金或承兑汇票的客户,则应当制定程序要求客户或销售业务人员提前向公司财务部主管和其销售主管报告具体的付款时间、付款数额、付款方式以及携带转账的安全措施。预防相关业务人员内外勾结实施贪污、挪用、截留等舞弊行为。企业内控人员、财务主管以及销售业务主管应当定期对销售回款进行监督检查,抽查核对与客户的往来账务,预防舞弊行为的发生。
5、建立应收账款分析、催收和预警制度
企业要建立应收账款账龄分析制度和逾期应收账款催收制度。销售部门负责应收账款的催收,财务部门有权督促销售部门加紧催收。应收账款超过2年会失去诉讼时效,企业应按季度分析账龄,建立风险预警程序,向货款清收部门预警接近诉讼时效的应收账款,以及时采取财产保全、法律诉讼等措施,对催收无效的逾期应收账款通过法律程序予以解决,最低程度降低应收账款形成坏账的风险。
6、建立确认制度
建立确认制度。要求销售人员做到,及时取得客户的收货确认函和收到发票确认函,销售部门负责专门整理和保存,避免对方恶意拖欠或货物丢失,造成公司损失。
设置销售台账,及时反映各种商品销售的开单、发货、收款情况。销售台账应当附有客户订单、销售合同、客户签收回执等相关购货单据,如果客户恶意拖欠,产生了法律纠纷,这些资料和单据将是企业以后维权的有力证据。
7、控制销售渠道
有些企业放弃对销售业务人员的控制,只要完成预定的销售目标和费用指标后,销售人员干什么企业也不管。这种做法弊端显而易见,销售人员容易和客户或竞争对手勾结,做出损害公司利益的事情。
有些企业或者干脆将销售业务包括售后维修服务都委托第三方贸易公司和专业维修公司去做,大多数家电行业即是例子。这样做的好处是充分利用第三方的专业营销能力和维修技术力量,便于集中精力做好产品质量和提高生产效率。但是,其缺陷也非常明显,这些第三方将控制企业的整个销售渠道和商业秘密。
8、建立舞弊案件举报制度
为了预防各种舞弊行为产生,企业也会建立特别的舞弊案件举报处理规定。企业的内部审计、内部控制、纪检监察等有关部门设立了一个舞弊案件举报中心,设置公开的电子邮箱,接受来自企业员工或外部相关单位及人员的举报。这里包括来自客户甚至竞争对手的举报。
9、严格执行退货和三包政策
产品销售后的三包政策也是销售一收款循环中的一个分支环节。执行三包政策的关键是要对退货商品进行严格的鉴定,原则上只有质量部门才能对客户退货进行质量鉴定,见到质量部门的鉴定报告后,属于退赔范围的,销售部门才能执行退赔,要预防销售业务人员利用三包政策从事舞弊活动。
10、销售人员自律声明
销售业务人员作为敏感岗位职工应当签署员工自律声明。此外,企业还应当制定销售人员保证书。该保证书主要针对销售人员特别设计。这里包括:承诺遵守公司内控管理政策,遵守和客户、销售代理商和经销商的交往原则,遵守信息发布规矩,填写销售人员工作日志等。销售人员特别要对违反申明承诺后的公司处罚事先做出接受承诺。以保证企业发现销售人员违反职业道德后能够及时做出有效的处罚。销售人员保证书对销售一收款业务中的各业务环节都具有预防舞弊风险的作用。
11、销售人员工作日志
这是针对销售人员工作特点设计的一套最关键的控制措施。销售业务人员和其他业务人员的工作有一个重大的区别,那就是点多面广,频繁出差或长期驻外工作远离办公现场。销售人员的工作压力普遍较大,也非常辛苦。为了鼓励销售业务人员积极拓展市场,为客户提供良好的凯发官方的售后服务,许多企业均会给予各种不同的优惠政策。但是,也正因为具有这些特点,企业也最容易对销售业务人员失去有效的监督和控制。事实上,销售业务人员已经成为企业最难管理的一个特殊团队。
用制度规定销售人员必须填写工作日志。采用工作日志管理法,首先应当在销售管理程序中具体规定工作日志的基本格式和填写要求。当驻外销售业务人员严格按照日志规定填写其每天的具体工作内容后,一方面业务人员自己可以及时回顾总结日常工作,妥善安排每天的工作计划,规范自己的在外行为,另一方面其销售主管可以有效检查和验证业务人员在外活动的具体细节。销售主管和财务部主管在审批业务人员的费用报销单据时也多了一个辅助验证的依据。
一个企业发展到一定的规模后,必须要有严密的控制体系,依靠部门之间相互牵制、监督,依靠固化的流程去控制运行,减少主观臆断,这样才能保证总体风险最小,整体运营质量最高。以上方法和措施中没有那个方法是绝对有效的,各个企业应当根据本企业自身的实际情况使用。关键问题是建立控制制度后要认真贯彻执行,防止流于形式。
开单人员工作目标和计划 后勤人员工作计划篇六
始终遵循学校总体工作思路,围绕“一个”中心:安全、稳定这个中心;做好“两个”服务:做好教育教学服务工作,做好师生生活服务工作;落实“三个”到位:认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潜力,调动后勤工作的积极性,确保后勤服务工作更上一层楼。
二、工作要点
(一)抓好常规工作
1、加强队伍建设
(1)加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规,学习教育教学理论,提高管理人员自身素质;通过学习现代技术和先进管理经验,掌握一定技能,提高管理水平;通过加强思想政治教育,创优质服务,树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;通过按时参加学校安排的各项学习,了解社会动态,了解学校工作中心和工作要求,为广大师生提供更优质的服务。
(2)进一步健全后勤人员的岗位责任制,要从学校工作需要出发定岗、定责,使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到事事有人管,事事有人干,事事有记录,事事有落实。
(3)树立后勤为教学第一线服务的思想,进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的,随时处理,不拖拉,不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。
(4)完善“每日巡视制度”,总务处安排人员对学校环境、绿化、卫生、安全、设备使用等进行每日巡视,并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门提出的报修,要求在最短的时间内做好维修,并作好记录。
2、加强制度建设
(1)本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善,使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用,真正能用制度去管理人、教育人、评价人。
(2)对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实,及时总结经验,吸取教训,纠正偏差,不断提升后勤服务工作的档次和水平。
(3)进一步完善校产管理制度,做到制度健全,职责明确,如有损耗及时维修,或予以添置。
(4)完善物品采购制度,根据采购物品的价值大小,做好采购审批制度及物品的验收归库工作。
3、加强校园建设
(1)切实加大对校园环境的管理力度,教育学生爱护校园的一草一木,积极开展美化校园的活动,重视花草树木的管理,确保校园净化、美化、绿化。
(2)切实加强各功能教室、活动室的管理,充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
4、加强财务管理
(1)严禁乱收乱付,做到勤俭节约,压缩非教育开支,把有限的资金用于学校建设的刀口上。
(2)坚持民主理财。
(3)任何班级、个人不得擅自收费。
(4)坚持一支笔、一本帐的原则,计划、合理使用经费。
(二)抓好重点工作
1、重点抓好学校安全工作。
(1)高度重视安全卫生防范工作,充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施,实行主管领导责任制,各条线领导分块抓,全体教工共同参与的管理模式。
(2)加强安全、卫生知识的宣传,增强师生的自我保护意识,促进良好行为、习惯的养成与内化,让安全与卫生的防范观念在师生的大脑中得到固化。
(3)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。
(4)协同政教处,加强学生上、放学道路安全、和人身自我保护的教育和安全管理工作。
(5)认真负责地做好各项后勤(门卫、卫生保洁等)常规管理工作。
2、重点抓好校产管理工作。
(1)进一步完善学校校产管理制度,增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度,由相关人员将报修单送到后勤处,以便及时安排;维修完毕,由报修人负责验收签字。
(2)加强对校产校具的管理,提高对各类设备的使用效率,做到妥善保管,合理使用,正常维护,每期期初要对校产校具、设备、图书进行盘点整理,责任到人。
(3)严格校产管理制度化、规范化,充分发挥教学器材和现代教学设备的作用,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
(4)切实加强活动室的管理,充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
(5)加强用电、用水、办公耗材和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电,一分钱。
(6)建立执行请购、审批、报销、领用制度,规范物流过程控制,强化行政仓库管理。
(7)倡导良好风气,爱护学校设施设备,爱护花草、树木。
3、重点抓好校园硬件设施达标工作。
三、工作措施
(一)更新观念,增强服务意识
1、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观,把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,想师生、家长所想,全心全意为师生生和家长服务。
2、加大后勤工作的群众路线力度,动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主决策,参与后勤管理。
(二)精打细算,严格管理
1、依据教学需求,学校实际,本着精打细算的原则,制订有关项目经费预算,严格实行计划经费限额使用。
2、加强对网络通讯费、水电费、打印费等管理。
3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度。
(三)物尽其用,发挥设备功能
1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益,要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用,真正发挥设备的“育人”功能,做到物尽其用。
2、鼓励使用的同时,加强管理,对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记,避免不必要的人为损坏、遗失等。
3、加大校产的定期(期初、期中、期末)及日常的检查力度,严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品等实行承包管理,做到谁损坏谁负责。
1、本学期继续加大校产的检查、维修、保养,环境绿化等工作,力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。
2、扎扎实实地抓好卫生工作。对存在问题要及时指出,限时纠正。
3、协同政教处、教务处等部门,利用黑板报、升旗仪式讲话等形式,向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。
(五)长抓不懈,提高安全防患意识
1、加强校园巡视,对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等作及时彻底的维修、排除。
2、加强校园食品安全管理,定期发布食品安全知识。